Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Elementa Lab

Última actualización: 25 de febrero de 2026

En Elementa Lab respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas una compra en https://elementa.jumpseller.com.

1. Información que recopilamos

a) Información proporcionada por el usuario

Cuando realizas una compra o te contactas con nosotros, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información necesaria para el despacho
  • Información asociada al medio de pago

⚠️ Elementa Lab no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por plataformas externas seguras.

b) Información recopilada automáticamente

Cuando navegas en nuestro sitio, recopilamos cierta información técnica como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Zona horaria
  • Páginas visitadas
  • Interacción con el sitio

Esto se realiza mediante cookies y herramientas de análisis web.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar compras.
  • Coordinar envíos.
  • Emitir comprobantes de pago.
  • Contactarte en caso de ser necesario.
  • Prevenir fraudes.
  • Mejorar la experiencia del sitio web.

Solo enviaremos información promocional si el usuario lo ha autorizado previamente.

3. Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Permitir el correcto funcionamiento de la tienda.
  • Recordar productos en el carrito.
  • Analizar comportamiento de navegación.

Podemos utilizar herramientas como Google Analytics u otras plataformas de medición para comprender el uso del sitio.

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

4. Compartir información con terceros

Podemos compartir información personal únicamente con:

  • Plataformas de pago.
  • Empresas de transporte.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

No vendemos ni comercializamos datos personales.

También podremos compartir información cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.

5. Derechos del titular de los datos

El usuario puede:

  • Solicitar acceso a sus datos.
  • Solicitar corrección o actualización.
  • Solicitar eliminación cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:

laboratorioelementa@gmail.com

6. Retención de datos

Mantendremos la información de compra únicamente por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias y comerciales.

7. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

laboratorioelementa@gmail.com